מהם הגורמים שמביאים אדם לומר "כן"?
ומהן הטכניקות היעילות ביותר המובילות להיענות שכזאת?
בספר זה, שהפך לקלאסיקה ותורגם ל-40 שפות, בוחן רוברט ב' צ'לדיני – מומחה עולמי בתחום ההשפעה והשכנוע, ופרופסור לפסיכולוגיה חברתית – את התיאוריה ואת הפרקטיקה של השכנוע ושל ההיענות, וכיצד ניתן ליישם אותן בצורה אתית בעסקים ובחיי היומיום.
צ'לדיני מארגן את טכניקות ההשפעה לשישה עקרונות אוניברסליים ומלמד כיצד להשתמש בהם כדי להפוך למשכנע או משכנעת מיומנים – וחשוב לא פחות, כיצד להגן על עצמנו מפני ניסיונות השפעה לא ישרים:
השפעה, המגובה ב-35 שנות מחקר שערך פרופ' צ'לדיני, הוא מדריך אוניברסלי מקיף ומרתק המסייע להבין, ללמוד ולהגביר את יכולתנו להשפיע על התנהגותם של אחרים באופן יעיל ושיטתי.